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작성일 21-03-25 08:59
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레포트/경영경제
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설명
marketing 성공 instance(사례) - 서비스업
Ⅰ . 요약문3 Ⅱ . 서론(상황分析 SWOT)4~81.산업의 개황4~52.주요 경쟁사들5~63.자회사 실정 (기업의 개요)7~8Ⅲ . 본론 우리 기업의 marketing 전술8~141.marketing 목표(goal)8~92.목표(goal)시장9~113.주경쟁사의 전술114.주무기(SCA)125.marketing 믹스 4P전술12~14 제품, 가격, 유통, 촉진Ⅳ . 결론15~성공이유 간단 요약, 장래방향 제시15Ⅴ. 부록 참고한 문헌
Ⅰ . 요약문
현대는 서비스 사회, 서비스 경제 또는 서비스 시대라고 말한다.
자사인 아시아나는 대한항공 다음으로 시장에 나온 후발기업이지만, `우리는 새 비행기로 운행한다`는 광고로 경쟁사와 대결을 펼치고 있따
대한항…(省略)
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marketing 성공 instance(사례) - 서비스업
Ⅰ . 요약문3 Ⅱ . 서론(상황分析 SWOT)4~81.산업의 개황4~5xxxxxx.주요 경쟁사들5~63.자회사 실정 (기업의 개요)7~8Ⅲ . 본론 우리 기업의 marketing 전술8~141.marketing 목표(goal)8~9xxxxxx.목표(goal)시장9~113.주경쟁사의 전술114.주무기(SCA)1xxxxxx5.marketing 믹스 4P전술1xxxxxx~14 제품, 가격, 유통, 촉진Ⅳ . 결론15~성공이유 간단 요약, 장래방향 제시15Ⅴ. 부록 참고한 문헌
Ⅰ . 요약문
현대는 서비스 사회, 서비스 경제 또는 서비스 시대라고 말한다.
삶의 질의 향상과 기호, 취미 등의 다양화로 인하여 고객의 욕구는 다.
공항에서부터 비행기에 탑승하여 얻어지는 모든 서비스에 대해 탄생초기부터 하늘을 나는 호텔이라는 찬사를 받으며 화려한 객실과 최고급의 서비스로 많은 이들의 동경의 자아내던 항공여행은 이 시대에 보편화되었고, 보다 많은 사람들이 나름대로 선택한 항공기 객실에서 훌륭한 서비스를 받으며 항공여행의 품격을 느낄 수 있따
현재 국제선 여객기의 객실은 일반적으로 가격에 따라 이코노미, 비즈니스, 퍼스트 등 대개 3가지 그룹으로 나눠진다. 그만큼 서비스 산업의 중요성과 비중이 크다고 할 수 있따 호텔, 관광, 항공, 금융, 정보, 통신, 수송, 유통 등 많은 서비스 산업이 총 GNP의 절반가량을 생산하고 있으며 경제 발전에 크게 공헌하고 있따 나아가 제조부문에서도 경쟁 우위를 창출하는 수단으로서 A/S 등 서비스가 매우 중요해진 것이 사실이다. 그만큼 서비스 산업의 중요성과 비중이 크다고 할 수 있따 호텔, 관광, 항공, 금융, 정보, 통신, 수송, 유통 등 많은 서비스 산업이 총 GNP의 절반가량을 생산하고 있으며 경제 발전에 크게 공헌하고 있따 나아가 제조부문에서도 경쟁 우위를 창출하는 수단으로서 A/S 등 서비스가 매우 중요해진 것이 사실이다.
삶의 질의 향상과 기호, 취미 등의 다양화로 인하여 고객의 욕구는 다양해지고 고품격, 고품질의 서비스를 요구하고 있따
이번 과제(problem)에서 항공 산업의 자사로 정한 아시아나 항공은 단기적인 수익성에 치중하기 보다는 경쟁사로 정한 대한항공과 함께 서비스 품질에 대한 중요성을 인식하고 서비스 품질 향상을 위해 장기적인 전술 concept(개념) 하에서 노력해야 한다.
