신제품 개발 참여형 프로슈머
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작성일 19-08-07 03:12
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현대 자동차 : 오토프로슈머(Auto Prosumer) 제도
오토프로슈머(Auto Prosumer) 제도
: 9500명의 고객들이 패널로 참여하여, 현대자동차의 신제품 개발에 opinion을 제시함.
- 차종 별로 오토프로슈머 분류
: 소형, 준중형, 중형, 대형, SUV 등 오토 프로슈머들이 보유한 차량에 따라 분류. 차를 타며 느꼈던 점과 마케팅 전략(戰略) 에 관한 opinion을 제시.
- 대학생 마케팅 포럼 개최
: 매년 마케팅 포럼을 개최하여, 대학생들의 참신한 아이디어를 신제품 개발과 제품 마케팅에 반영함.
- 현대차의 오토프로슈머(Auto Prosumer)관리
: 설문조사 참여시 마일리지 지급하고, 오토프로슈머들을 신차 발표회 등의 행사에 VIP로 초대하는 등의 방법을 통해서 프로슈머 고객들을 관리함.
풀무원 : 두부 신제품을 위해 주부 프로슈머 모집
- 주부의 마음은 주…(To be continued )
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레포트/경영경제
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삼성전자 : YEPP 프로슈머
- 소비자와의 소통이 강조되는 `웹2.0 시대`의 마케팅
: 소비자의 참여를 적극 유도, 소비자가 기업의 수동적 홍보대사에서 기업의 파트너로 발전
- 소비자와 사업부의 긴밀한 관계 유지
: 제품을 기획하는 MP3 사업팀이 직접 프로슈머 program 운영. 신제품 발표회를 통해 제품 발표 후, 우수 상품은 신제품 개발 라인업에 포함 → 진정한 의미의 프로슈머 그룹
- 소비자들의제품에 대한 이해를 도움
: 프로슈머들이 디자이너, 개발자 등 삼성 내부의 전문가들과 함께 제품 개발에 참여함으로써 제품에 대한 이해를 높임
- 소비자들이 불편해했던 것들의 수정이 용이
: 프로슈머들이 직접 개발 program에 참여하면서 제품 사용 시, 불편했던 점들에 마주향하여 직접 opinion을 제시하고, 그 opinion을 반영할 수 있다
웹 2.0 : 데이터의 소유자나 독점자 없이 모든 사람이 자유롭고 손쉽게 데이터를 생성하고, 공유할 수 있도록 한 사용자 참여 중심의 인터넷(Internet) 환경. 블로그(BLOG), 위키피디아(WIKIPEDIA) 등이 이에 속한다.
