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작성일 19-06-18 01:26
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팀원들 사이에 의사소통이 원활하 게 이루어지면 성공의 가능성은 높아진다.
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레포트/인문사회
1. 팀 역동성의 개선
2. 의사소통 단서에 주목하라
① 효과(效果)적 의사소통
② 효과(效果)적인 의사소통을 위한 지침
③ 비언어적 단서의 이해
3. 적극적 경청 기법을 사용하라.
1) 적극적 경청 기법 5가지
2) 적극적인 경청의 이익
4. 갈등을 해결하라
1) 갈등은 어떻게 증폭되는가
2) 갈등에 대한 reaction
3) 갈등해결을 위한 조치를 취하라.
4) 갈등 해결을 위한 6단계
5. 팀 다양성을 수용하라
1) 활력에 찬 다양한 팀의 특징
2) 참조준거를 이해하라
6. 팀을 동기부여시켜라
1) 유지 요인을 고려하라.
2) 동기 요인을 사용하라
3) 헌신적인 팀원을 동기부여시키는 방법
4) 의욕이 저하된 팀원을 동기부여시키는 방법
1. 팀 역동성의 개선
- 효과(效果)적인 팀웍의 핵심요소 : 의사소통, 적극적인 경청, 갈등해소, 팀 다양성, 팀 동기부여
2. 의사소통 단서에 주목하라
: 의사소통은 팀을 성공적으로 이끄는데 매우 중요하다.
① 효과(效果)적 의사소통
의사소통하…(省略)
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