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작성일 20-05-24 11:20
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Download : 기아차 쏘울 마케팅 성공사례, 성공요인, 전략, 환경분석, 4P분석, STP전략, CRM전략, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 문제점, 개선 방향, 조사분석.ppt
레포트/경영경제
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MARKETING 10 KIA Soul 4P + Service Product Promotion- 광고,PR, 판매촉진 Service STP전략(strategy) CRM(고객관계관리) Globalization 문제점(問題點) & improvement方案 PRODUCT PRICE PROMOTION PLACE SERVICE Product Promotion 광고 PR 판매촉진 1)홍보대사 2)거리홍보 3)현지공장가동 1) 멤버쉽 2) Push 전략(strategy) ㅡ 유통상 간의 판촉방법(,,) 3) Pull 전략(strategy) ㅡ Contest ㅡ 증정 ㅡ Road Show TV, INTERNET 등 각종 매체 PR 광고 판매촉진 - Push전략(strategy) - Pull 전략(strategy) Service 해피콜 VOC (Voice Of Customer) 온,오프라인 통합마케팅 정기적인 해피콜 실시 ↓ 유용한 정보전달 고객연락처 Update 고객만족 유도 정기적 견해 수렴 ↓ 견해 신속하게 Feedback (CSimprovement활동) 텔레 마케팅 이외에 고객과의 접촉을 위한 ...
MARKETING 10
KIA Soul
4P + Service
Product
Promotion- 광고,PR, 판매촉진
Service
STP전략(strategy)
CRM(고객관계관리)
Globalization
문제점(問題點) & improvement方案
PRODUCT
PRICE
PROMOTION
PLACE
SERVICE
Product
Promotion
광고
PR
판매촉진
1)홍보대사
2)거리홍보
3)현지공장가동
1) 멤버쉽
2) Push 전략(strategy)
ㅡ 유통상 간의
판촉방법(Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ)
3) Pull 전략(strategy)
ㅡ Contest
ㅡ 증정
ㅡ Road Show
TV, INTERNET
등 각종 매체
PR
광고
판매촉진
- Push전략(strategy)
- Pull 전략(strategy)
Service
해피콜
VOC
(Voice Of
Customer)
온,오프라인
통합마케팅
정기적인
해피콜 실시
↓
유용한 정보전달
고객연락처 Update
고객만족 유도
정기적 견해 수렴
↓
견해 신속하게
Feedback
(CSimprovement활동)
텔레 마케팅 이외에
고객과의 접촉을
위한
고객사후관리체제
Segmentation 시장세분화
Targeting 표적시장선정
Positioning 포지셔닝
STP전략(strategy)
연령
성별
용도
20~30대
여성
스포츠카
여성스러움
아웃도어
2030 젊은 여성들의
톡톡 튀는 개성을 표현할 수 있는
개성 지향적 소비자
기아자동차
Q 서비스
특별 멤버십
누리망 서비스
제공
C R M
文化(culture) 콘텐츠
연계
MOTOR
SHOW
Hybrid
Car
Blog
Marketing
문제점(問題點) & improvement方案
디자인
부문
미니 쿠퍼, 닛산 큐브를 연상시키는 이미지
둔해 보이는 디자인
좁은 디자인 선택의 폭
인테리어 공간 활용성 부족
부족한 스피커 장치
디자인공모전을 통해 다양한 디자인 반영
Dress Up (겉 무늬) 종류 개발 →
…(생략(省略))
설명
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다.
