깨진 유리창의 법칙
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작성일 21-10-06 15:18본문
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깨진 유리창의 법칙
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오늘날 무한 경쟁에 놓여 있는 기업이 생존하려면 작은 것에 더욱 신경을 써야 한다.
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누리망 시대, 고객의 불만은 이전보다 더빨리 더 멀리 퍼지고 한번 손상된 기업 이미지는 복구하기가 매우 힘들다.
資料 잘 참고하셔서 공부에 많은 도움되시기 바랍니다.
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