[호텔마케팅環境(환경)]호텔마케팅의내적,외적環境(환경)요인및구매의사결정과정
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작성일 19-06-17 04:10본문
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[호텔marketing 환경] 호텔 marketing 의 내적, 외적 환경요인 및 구매의사결정과정
목차
* 호텔marketing 환경
Ⅰ. 내적 환경요인
1. 최고경영자
1) 사업영역
2) 기업목표(goal)
3) 기업文化(culture)
4) 목표(goal)시장과 marketing 목표(goal)
5) marketing 믹스
(1) 제품, 서비스
(2) 가격
(3) 유통
(4) 촉진
Ⅱ. 외적 환경요인
1. 고객
2. 경쟁자
1) 독점
2) 과점
3) 독점적 경쟁
4) 순수경쟁
3. 공급자
4. 기술
5. 경제
6. 사회文化(culture)
7. 법과 정치
8. 매체
Ⅲ. 구매의사결정과정
1. 필요인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매결정
5. 구매 후 행동
Ⅳ. …(투비컨티뉴드 )
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