효율적인 CRM strategy의 실행방안-CRM의 성공과 실패事例를 중심으로-
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작성일 19-06-19 21:22본문
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정성껏 준비하였습니다.(각주,인용문 있음) , 효과적인 CRM 전략의 실행방안-CRM의 성공과 실패사례를 중심으로-경영경제레포트 , CRM CRM전략 CRM성공전략
다.(각주,인용문 있음)
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효율적인 CRM strategy의 실행방안-CRM의 성공과 실패事例를 중심으로-
Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 이론(理論)적 배경................................................................................5
1. CRM의 정이.....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패事例(사례)..............................................9
1. CRM의 성공事例(사례)..............................................................................9
2. CRM의 실패事例(사례)............................................................................12
3. 성공적 CRM 구축을 위한 전제사항.................................................13
Ⅳ 效果(효과)적인 CRM책략의 실행대안.................................................16
1. CRM의 기본책략...........................................................................16
2. CRM의 과정..................................................................................18
3. CRM 성과향상을 위한 포인트.......................................................23
Ⅴ 요약 및 conclusion .............................................................................30
출처................................................................................32
<效果(효과)적인 CRM 책략의 실행대안>
-CRM의 성공과 실패事例(사례)를 중심으로-
목 차
Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 이론(理論)적 배경................................................................................5
1. CRM의 정이.....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패事例(사례)..............................................9
1. CRM의 성공事例(사례)..............................................................................9
2. CRM의 실패事例(사례)............................................................................12
3. 성공적 CRM …(省略)
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레포트/경영경제
정성껏 준비하였습니다...많은관심 바랍니다.