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작성일 19-08-16 05:18
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다. `효선이네 꿀벌농장`이 이러한 성공을 거둔데에는 CEO의 결단이 주요했지만 그것보다도 주요했던 것은 치밀하고 지속적인 고객관리를 통한 고객가치 창출이었다.
`효선이네 꿀벌농장`은 처음에 꿀2통에서 생상되는 꿀을 판매하는 것으로 처음 되었다. “한번 고객은 영원한 고객” 이라는 평생고객관리의 정신으로 고객관리에 중점을 두었기 때문에 계속해서 종봉사업의 성공을 이어갈 수 있었다.
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치밀한 고객관리로 고객가치 창조
`효선이네 꿀벌농장`은 기존의 양봉사업(꿀 판매)을 탈피하고 블루오션이라고 할 수 있는 종봉사업(벌 판매)에 과감히 진출함으로써 성공을 거두었다.