소비자정보의 개념
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작성일 19-05-12 22:31본문
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더욱이 기술혁신으로 인한 고도의 전문 기술적인 상품의 출현과 정보화. 개방화로 인한 시장 environment의 급속한 변화로 말미암아 소비자들은 제품이나 서비스의 구매 상황에서 의사결definition 어려움을 겪게 됩니다.
소비자정보의 개념
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소비자정보의개념과특징
소비자정보의 개념에 대한 reference(자료)입니다.
소비자는 일상생활을 영위하면서 다양한 욕구를 충족시키기 위해 수많은 재화와 서비스를 필요로 합니다. 그러나 다양한 욕구를 충족시킬 수 있는 수단은 한정되어 있으므로 합리적인 배분과 효율적인 선택의 문제에 부딪치게 됩니다..
넷째,....제품의 사용 및 관리 방법에 관한 정보는 제품을 이용하는 과정에서 제품의 기능을 충분히 황용하도록 하고 제품 수명을 연장시킴으로써 사용상의 효용을 높입니다.
둘째...가격이나 품질. 판매점. 제품 등에 관한 정보는 시장상황을 잘 파악할수 있게 하며 바람직한 선택을 하도록 도와줍니다.
다섯째..... 소비자정보는 구매후 부조화를 감소시킴으로써 구매후 만족을 증대…(생략(省略))
다.
소비자정보의 definition 과 特性(특성)에 대하여 살펴보고, 소비자에게 제공되는 정보의 종류와 디지털 소비자정보에 대하여 구체적으로 알아보았습니다.
2)소비자정보의 의의
소비자정보는 소비자가 현명하게 의사결정을 내리고 효율적인 소비생활을 이끌어 나갈 수 있게 하는 데 꼭 필요한 요소라고 할 수 있습니다 소비자정보가 구매의사결정 시에 가져다 주는 의의를 구체적으로 살펴보면...
첫째...소비자정보는 제품이나 서비스를 구매하는 있어서 재정적,심리적인 불확실성 및 위험을 감소시켜 소비자 불만이나 피해를 줄이고 구매후 만족을 증대시킬 수 있습니다. 이러한 어려움을 해결하기 위해서는 소비자들은 의사결정에 도움이 되는 정보를 필요로 합니다.
셋째...제품의 평가기준 및 다양한 대체안들의 장단점에 관한 정보는 대안평가 과정에서 가장 좋은 대안을 선택하는 데 직접적인 도움을 줍니다.
1) 소비자정보의 definition 및 의의
소비자정보란 소비자의사결정 시의 불확실성 정도를 감소시켜 주는 것으로 소비자의 욕망충족 및 goal(목표) 달성에 유용하고 의미 있는 가치를 지니는 것이라고 할 수 습니다.