[경제경영] 교보문고 교보문고 기업introduce 교보문고의 내적 역량 평가 교보문고의 외적 환경
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작성일 19-09-23 05:59
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[경제경영] 교보문고 교보문고 기업introduce 교보문고의 내적 역량 평가 교보문고의 외적 환경
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설명
[경제경영] 교보문고 교보문고 기업introduce 교보문고의 내적 역량 평가 교보문고의 외적 환경
교보문고의 marketing 책략 조사
description
Contents
1)기업 intro
2)내부environment(환경) analysis(분석)
3)외부environment(환경) analysis(분석)
4)SWOT analysis(분석)
5)제품 analysis(분석)
6)서비스 analysis(분석)
7)향후책략
▶ 우리 나라에서 최초의 대형 서점
▶ 층별 편의개념(槪念)의 도서 진열방법을 도입 21개 분야로 전文化(문화)
▶ 한국 산업의 고객만족도조사(KCSI)
에서 대형서점부문 1위 기업
▶ 1:1 맞춤도서 정보를 제공하는
북마스터 제도를 운영
▶ 서비스 품질 보증제도 운영
▶ 고객 모니터제도 운영
▶ 기업intro
▶ 기업intro
▶ 대한민국 대표 지식文化(문화) 허브
▶ 국민 역량 발전 도모
▶ 지식과 文化(문화)산업 시장의 압도적 1위 기업
▶ 교보문고의 내적 역량 평가
① 대형 오프라인 서점과 온-라인 서점을
동시에 보유
② 인사책략을 통한 지속적인
경쟁우위의 확보
③ 불친절 제로 운동, 불만족 제거운동,
북마스터 제도
④ 배송기간 단축 시스템
교보문고의 marketing 책략 조사
description
Contents
1)기업 intro
2)내부environment(환경) analysis(분석)
3)외부environment(환경) analysis(분석)
4)SWOT analysis(분석)
5)제품 analysis(분석)
6)서비스 analysis(분석)
7)향후책략
▶ 우리 나라에서 최초의 대형 서점
▶ 층별 편의개념(槪念)의 도서 진열방법을 도입 21개 분야로 전文化(문화)
▶ 한국 산업의 고객만족도조사(KCSI)
에서 대형서점부문 1위 기업
▶ 1:1 맞춤도서 정보를 제공하는
북마스터 제도를 운영
▶ 서비스 품질 보증제도 운영
▶ 고객 모니터제도 운영
▶ 기업intro
▶ 기업intro
▶ 대한민국 대표 지식文化(문화) 허브
▶ 국민 역량 발전 도모
▶ 지식과 문…(drop)
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