서비스사이언스,서비스사이언스analysis(분석) 방법론,서비스사이언스동향,未來(미래)의서비스사이언스
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작성일 20-12-23 02:29
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서비스 사이언스
(SSME)
Service Science, Management and Engineering
서비스 사이언스 출현배경 & 정의(定義)
서비스 사이언스의 分析(분석)방법론
세계의 서비스 사이언스 동향
미래의 서비스 사이언스
Contents
Service Science, Management and Engineering
Ⅰ. 서비스 사이언스 introduce
1. 서비스 사이언스의 출현
2. 서비스 사이언스란 무엇인가
서비스 사이언스의 정의(定義), 연구분야
서비스 사이언스의 출현배경, 출현 과정
Service Science, Management and Engineering
1) 산업구조의 變化
세계경제의 농림수산업 → 제조업 → 서비스산업 으로의 급속한 산업구조 變化
Ⅰ-1. 서비스 사이언스의 출현배경
Service Science, Management and Engineering
2) 제품의 서비스화, 서비스의 제품화
기존의 서비스 방식 : 단순한 제품 판매 촉진을 위한 제공 수단
→ 서비스의 제품화 : 고도의 기술에 기반한 하나의 독립된 상품으로
매출액이 크게 증가하고 있음.
Ⅰ-1. 서비스 사이언스의 출현배경
Service Science, Management and Engineering
3) 서비스산업의 생산성 정체
세계 경제에서 서비스산업의 비중이 급속히 증가함에 따라 서비스산업의 생산성이
전 산업에 미치는 effect이 매우 커지고 있으나 서비스산업 생산성은 제조업에 비해 매우 낮아 경제 전체의 생산성 둔화를 유발할 가능성이 높음.
Ⅰ-1. 서비스 사이언스의 출현배경
Service Science, Management and Engineering
서비스 사이언스 (SSME : Service Science, Management and Engineering)
기업의 서비스 활동을 과학적인 방법론과 경영학, 엔지니어링 기법을 통해
…(To be continued )
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레포트/경영경제
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