갈등과 스트레스
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작성일 20-10-27 21:21
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e. 갈등은 이것을 관리하고 방지할 수 있는 방법을 터득케 함.
d. 갈등의 여파는 재정상의 비용과
감정상의 고통을 불러 일으킨다
d. 갈등은 기술혁신과 alteration(변화) 를 유도
c. 갈등은 목표(目標)달성에 필요한 시간
…(To be continued )
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갈등과 스트레스
설명
갈등과 스트레스
순서
제9장 갈등과 스트레스
목차
제1절 갈등의 관념
제2절 갈등의 유형
제3절 갈등의 근원
제4절 갈등관리
제5절 스트레스의 관념
제6절 스트레스의 근원 및 성격과의 관계
제7절 스트레스 관리
제8절 갈등 및 스트레스와 학습조직의 관계
제9절 갈등 및 스트레스理論(이론)의 통합모형
제1절 갈등의 관념
(1) 갈등의 본질
조직에는 다양한 가치관과 개성을 가진 사람들 존재
→ 견해차이, 갈등 발생
학교에서도 역시 갈등 발생 ( 교장과 교사, 교사와 학생 등)
갈등이 잘 극복된다면 오히려 조직의 改善(개선) 에 도움
(2) 갈등의 정이
개인이나 집단 내부 또는 개인간, 집단간, 조직간에
일치하지 않는 목표(目標)나 가치관, 사상, 감정 등이 존재하는 상황
※갈등의 정이들에 관한 공통점
(3)갈등에 관한 관점
1) 전통적 관점(1890년~1940년)
Taylor 과학적 관리론이 지배한 시대
갈등을 매우 부정적...
제9장 갈등과 스트레스
목차
제1절 갈등의 관념
제2절 갈등의 유형
제3절 갈등의 근원
제4절 갈등관리
제5절 스트레스의 관념
제6절 스트레스의 근원 및 성격과의 관계
제7절 스트레스 관리
제8절 갈등 및 스트레스와 학습조직의 관계
제9절 갈등 및 스트레스理論(이론)의 통합모형
제1절 갈등의 관념
(1) 갈등의 본질
조직에는 다양한 가치관과 개성을 가진 사람들 존재
→ 견해차이, 갈등 발생
학교에서도 역시 갈등 발생 ( 교장과 교사, 교사와 학생 등)
갈등이 잘 극복된다면 오히려 조직의 改善(개선) 에 도움
(2) 갈등의 정이
개인이나 집단 내부 또는 개인간, 집단간, 조직간에
일치하지 않는 목표(目標)나 가치관, 사상, 감정 등이 존재하는 상황
※갈등의 정이들에 관한 공통점
(3)갈등에 관한 관점
1) 전통적 관점(1890년~1940년)
Taylor 과학적 관리론이 지배한 시대
갈등을 매우 부정적인 것으로 보고, 갈등을 역기능으로 간주
행정가의 역할
→ 분명한 명령계통, 상벌제도, 직무에 대한 명확한 기술
2) 행동과학적 관점 (1940년대 후반~1950년 초)
행동 과학자들이 전통적관점에서 벗어남
갈등은 조직에서 불가피하게 생기는 것이라 인식
갈등의 존재를 인정하고 갈등관리에 초점을 맞춰
야 함을 주장
3)상호작용적 관점(균형적 관점)
- 순기능과 역기능을 모두 지니고 있음
- 갈등의 유익한 측면 인식
f. 많은 종업원들이 하는 일에 싫증
을 느끼게 되는데, 부서간의 갈등
은 이를 해소.
e. 갈등을 겪고 나면 극단적인 경우
사실이 왜곡되기도 한다.
