면담론
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작성일 19-10-20 03:50
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면담론
다.6장면담론
면담의 定義(정의)
면담의 조건
사회복지 면담의 종류
사회복지 실천의 면담의 기술
면담기록
1.정보수집 면담(=사회조사)
1)의미 :클라이언트의 개인적, 사회적 문제와 관련된 인구사회학적 배경과 개인성장 발달사에 관한 정보를 수집.
→클라이언트의 배경을 앎으로 더 잘 이해
2)클라이언트의 유형에 따라, 문제 영역에 따라, 기관의 성격에 따라 초점을 두는 정보 다를 수 有
3)면담기술
-헵워스와 라슨
①정보 노출을 이끌어내는 反應
-a social worker(사회복지사) 가 클라이언트의 말을 주의 깊게 듣고 계속해서 말할 수 있도록 격려
ex)고개 끄덕이기, “그래서요?”, “그렇군요..”
②말을 바꿔서 설명(說明)하는 기법
・클라이언트의 말을 새로운 단어를 사용해 재진술(인지적 측면에 초점)
・클라리언트가 감정에 사로잡혀 논의의 초점을 잡지 못할 때 사용
ex)ct :술만 먹고 속만 썩히는 웬수 같은 인간이예요. 지겨워서 못 살겠어요(울음)
w :결혼해서 쭉 갈등이 심하셨군요
③개방적 폐쇄적 질문하기
-구체적 정보를 이끌어내기 위해 사용
・폐쇄적 질문 :ct의 反應을 한 두개의 단어나 “에”,“아니오”로 제한하는 것
ex)w :결혼하신지 얼마나 되셨지요?
ct :3년이요
・개방적 질문
-구조화된 질문 :주제를 제한하되 클라이언트가 원하는 대로 대답하게 하는 것
ex)w :어젯밤 남편에게 화가 많이 나셨던 것 같은데 어제 저녁 일을 자세히 이야기해주시겠어요?
・비 구조화된 질문 :주제의 선택도 ct에게 맡김
ex)w :그 외에 무엇이 또 힘드십니까??
④구체적 표현을 추구하는 기법
・오해나 실수를 최소화하기 위해 좀더 구체적으로 표현해 줄 것을 요구하는 기법으로 ct의 말을 워커가 제대로 이해했는지 확인, 명확화 하는 것 포함
ex)w :그러…(drop)
레포트/인문사회
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