[경제경영] 고객욕구파악이 기업에 미치는 影響(영향)
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작성일 19-06-16 13:00
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[경제경영] 고객욕구파악이 기업에 미치는 影響(영향)
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레포트/경영경제
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목 차
1. 서 론
2. example(사례) introduce
(1) 성 공
◎ 트렌드의 變化(변화)를 읽어라!
- example(사례) ① 웰빙시대의 흐름을 맞춘 알칼리 소주 “처음처럼”
- example(사례) ② 도미노피자
- example(사례) ③ 햇반
◎ 고객 심리를 파악하라!
- example(사례) ① 한국형 블로그 “싸이 월드”
- example(사례) ② 여자를 위한 피자 “미스터 피자”
(2) 실 패
◎ 아마 고객들은 이런 제품을 원할거야...(추측과 수단)
- example(사례) ① 미국의 울워스(Woolworth) 쥐덫
- example(사례) ② R.J 레널즈사의 무연담배
- example(사례) ③ 무색 콜라
- example(사례) ④ 성인용 간편식“싱글스”
◎ 사소한 것인데 뭐...(고객의 불만 무시)
- example(사례) ① 도시바
- example(사례) ② 미쯔비시
(3) 고객 불만을 학습과 혁신의 계기로 삼은 example(사례)
-example(사례) 호그(HOG)
3. 결 론
목 차
1. 서 론
2. example(사례) introduce
(1) 성 공
◎ 트렌드의 變化(변화)를 읽어라!
- example(사례) ① 웰빙시대의 흐름을 맞춘 알칼리 소주 “처음처럼”
- example(사례) ② 도미노피자
- example(사례) ③ 햇반
◎ 고객 심리를 파악하라!
- example(사례) ① 한국형 블로그 “싸이 월드”
- example(사례) ② 여자를 위한 피자 “미스터 피자”
(2) 실 패
◎ 아마 고객들은 이런 제품을 원할거야...(추측과 수단)
- example(사례) ① 미국의 울워스(Woolworth) 쥐덫
- example(사례) ② R.J 레널즈사의 무연담배
- example(사례) ③ 무색 콜라
…(To be continued )
다.
