인적관리 칭찬에 따른 행동과 보상에 대한 리포트
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작성일 19-06-17 16:26
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” - 오명(웅진그룹 회장)2)
과제(problem)물의 instance(사례), 실무자의 발언을 보면 종업원들이 칭찬을 상당히 좋아한다는 것을 알 수 있따 instance(사례)에서 보면 종업원들은 자신의 상사로부터 칭찬을 들어본 적이 없어 불만이었다. 이런 사람 저런 사람 끌어안을 수 있는 통이 넓어야한다. 다만 칭찬에 대해 인색하고, 칭찬을 표현하는 것이 얼마나 중요한지 모르고, 또한 자신도 자신의 상사에게 그런 칭찬을 들어본 적이 없어서 그것이 얼마나 가치 있고 소중한 것인지 모르는 것이다. 이런 강화물이 없다면 쥐는 레버를 누르지 않을 것이고 학습도 이루어 지지 않는 것이라고 보았다. 즉, 강화물은 보상을 말하는 것입니다. 베푸는 것 중 최고는 칭찬이다.
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Nobody appreciates my hard work
1. Burrhus Frederic Skinner - Radical behaviorism
행동주의 theory(이론)에서 가장 강조한 것은 학습의 주체는 유기체의 외부環境(환경)으로 조성되기 때문에 학습에서 가장 중요한 것은 강화물 즉 보상이라고 보았다. 가급적 많이 베풀어야 한다. 이렇게 행동주의에서는 학습을 수행으로 보았다.
또 다른 문제는 아직도 몇몇 매니저들은 종업원들을 자산, 투자라고 생각하지 않고 단지 비용이라고 생각하기 때문에 칭찬을 해야 한다는 생각조차 못…(skip)
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다. 스키너가 스키너의 박스에서 쥐가 레버를 누르는 행위는 강화물 때문일것이다 따라서 쥐는 레버를 누르는 행위를 학습을 하게 되는 것이다.” - 톰 멘도자(넷앱 부회장) -1)
“리더는 덕이 있어야한다.
`백과사전 위키백과, http://ko.wikipedia.org/wiki/`
2. 칭찬 & 보상의 중요성
“직원들은 다른 회사로부터 더 나은 직책이나 연봉을 제안 받았을때가 아니라, 지금 회사에서 존중받지 못한다는 생각이 들 때 이직한다. 이것은 자신의 좋은 성과를 알아주지 못하는 것이라고 생각하기 때문일것이다 하지만 고용주, 상사들은 종업원들의 성과를 모르는 것이 아니다.
